Produto com defeito em menos de 1 mês e total falta de suporte da Ulanzi
Não respondida
Juazeiro - BA
25/05/2026 às 10:04
ID: 249576029
Comprei um microfone de lapela da Ulanzi (modelo a100) e, com apenas 1 mês de uso, o produto apresentou defeito. Desde então, tentei contato com a marca por diferentes canais em busca de suporte e solução, porém não obtive qualquer retorno ou assistência.
O mais frustrante não é apenas o defeito do produto, mas o completo descaso no pós-venda. Em nenhum momento fui assistida ou orientada para resolver o problema, mesmo estando dentro de um prazo totalmente incompatível com a vida útil esperada do equipamento.
Adquiri o produto acreditando na qualidade da marca, mas infelizmente minha experiência tem sido extremamente negativa pela falta de suporte ao consumidor. Espero que a empresa se manifeste e resolva a situação de forma adequada.
Inclusive, acredito que o problema seja simples de resolver, pois tudo indica que o defeito esteja relacionado ao adaptador P2/Tipo-C do microfone. Ainda assim, mesmo sendo algo aparentemente básico, não recebi qualquer suporte ou orientação da empresa para solucionar a questão.