Cobrança indevida após cancelamento de matrícula de curso EAD da ULBRA Canoas
Não respondida
Nova Santa Rita - RS
09/05/2026 às 08:46
ID: 248159231
Solicitei cancelamento de matrícula (protocolo *****, *****) no curso de Farmácia EAD da ULBRA Canoas por dificuldades financeiras graves possuo bloqueio judicial ativo em conta corrente. A instituição deferiu o cancelamento e encerrou meu acesso às plataformas, porém mantém a cobrança de *****, ainda elevando o valor de R$780 para R$1.500 com a perda do desconto institucional.
Ou seja: cancelamento deferido, acesso encerrado, mas cobram R$3.000 por serviço que eles mesmos encerraram. Isso configura cobrança abusiva conforme art. 51, inciso IV do CDC. Solicito isenção total das parcelas posteriores ao cancelamento (*****).