Cobrança indevida e ameaça de negativação na ULBRA Canoas
Em réplica
Gravataí - RS
20/07/2025 às 21:09
ID: 222550447
Realizei apenas o pagamento da matrícula na ULBRA Canoas, fiz algumas provas iniciais, mas não cursei, nem assinei contrato de permanência, nem utilizei os serviços acadêmicos integralmente.
Mesmo assim, estão me cobrando um valor que não reconheço e dizem que meu nome está/será negativado, sendo que não consta nada no SPC ou Serasa.
Solicito a exclusão da dívida, o cancelamento de qualquer registro indevido em meu nome, e a formalização do encerramento do vínculo.
Caso não resolvam, estarei levando o caso ao PROCON e/ou à Justiça por cobrança indevida e possível dano moral.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:46
Olá, Vitoria,
Sentimos muito pela situação mencionada.
Para que possamos verificar seu caso com mais atenção e buscar uma solução adequada, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp ou telefone, informando seu nome completo, CPF e detalhes do ocorrido.
Nosso objetivo é resolver tudo da melhor forma possível e evitar qualquer transtorno. Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira: 8h às 22h.
Sábado: 8h às 12h
Telefones:
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E-mail: *******
Atenciosamente,
Ulbra.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 18:21
Já entrei em contato e apenas ficam enrolando para solucionar o problema irei entrar com um mandado judicial . Meu advogado irá entrar em contato com voces