Protocolo sem resposta e atraso na formatura por falha institucional.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

23/02/2026 às 10:25

ID: 241395131

Estou recorrendo ao Reclame Aqui devido à ausência de resposta ao protocolo n *****, aberto na Ouvidoria da Universidade Luterana do Brasil em 02/02, com prazo de 15 dias úteis para retorno. O prazo já foi ultrapassado e a solicitação permanece em análise.

Sou aluna de Engenharia Civil Polo Santarém, com ingresso em 2021, e estou em fase final de curso. Já era para eu ter me formado no semestre passado.

Como já relatei no protocolo, o atraso na minha formação está diretamente relacionado à falta de professores e à não oferta de disciplinas obrigatórias nos semestres previstos.Após a saída de um professor, as disciplinas que ele ministrava ficaram sem oferta. Quando houve substituição, não deram continuidade ao contrato, e matérias como Concreto Armado II e outras vinculadas a esse docente deixaram de ser ofertadas no período correto.

Se essas disciplinas tivessem sido ofertadas enquanto eu ainda residia em Santarém, eu já teria concluído a graduação. Hoje moro em Oriximiná por necessidade profissional e não tenho condições de arcar com deslocamentos constantes.

Já concluí TCC e estágio obrigatório na instituição, possuo desconto ativo e desejo finalizar minha formação pela própria ULBRA, especialmente considerando que a universidade possui oferta do curso na modalidade EAD. Aguardo uma solução institucional que viabilize minha conclusão sem novos atrasos.

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Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 09:04

Essa reclamação não foi respondida por aqui mas responderam meu protocolo. Porém foi praticamente inútil: autorizaram o que eu solicitei, mas quando tentei dar continuidade, simplesmente não responderam mais.
Ou seja, foi como se não tivesse resolvido nada. Só me enrolaram!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2