Investidores prejudicados pela Ulend com falta de pagamento de dividendos buscam ação judicial coletiva.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/11/2025 às 08:46

ID: 231177563

Eu e outros investidores fomos prejudicados pela Ulend que não tem pago mais os dividendos, eu quero saber se existe algum grupo que se organizou no sentido de entrar com uma ação judicial contra essa empresa.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 16:53

Olá Wolf Jose,

Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação com relação aos pagamentos das parcelas mensais. É importante esclarecer que a Ulend atua como uma plataforma de investimento em crédito, conectando investidores a empresas que buscam financiamento.

Nessa modalidade, o retorno financeiro depende do cumprimento das obrigações de pagamento pelas empresas tomadoras dos recursos, e não é garantido. Ou seja, ao investir, o investidor assume o risco de crédito, conforme descrito nos termos de uso. Novamente ressaltamos que para investir, o investidor esta ciente que há risco de perda do capital investido.

A Ulend não é a devedora dos valores investidos, mas realiza continuamente as ações de cobrança (judicial e extra judicial) e acompanhamento junto às empresas tomadoras, buscando a recuperação dos créditos e a melhor solução possível para os investidores.

Ressaltamos ainda que a conjuntura econômica e de mercado impactaram a capacidade de pagamento de diversas empresas tomadoras, o que tem refletido nos repasses aos investidores. Apesar desse cenário adverso, a Ulend segue empenhada em conduzir todas as medidas de cobrança e negociação, atuando dentro dos limites legais e contratuais.

Caso deseje acompanhar o andamento das cobranças ou obter informações mais detalhadas sobre uma operação específica, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Ulend

Réplica do consumidor

07/11/2025 às 17:56

Uma coisa é o mercado onde algumas empresas ficam inadimplentes,e atrasam ou não pagam, outra é não ser depositado nada o que sempre ocorria.

Réplica da empresa

07/11/2025 às 22:47

O investimento oferecido pela nossa plataforma é o crédito privado, onde investidores emprestam diretamente para as empresas. Em caso de inadimplência, os investidores não recebem o pagamento mensal.
Acredito que o senhor esteja confundindo a modalidade do investimento, pois em caso de inadimplência, o investidor fica sem o pagamento mensal.
Estamos a disposição para explicar e ajuda-lo via nossos canais de atendimento.

Atr, Equipe Ulend

Réplica do consumidor

08/11/2025 às 21:18

Sempre houveram inadimplentes e a maioria pagava
agora não pagar nada, estranho, não. Me parece resposta padrão se isentando do que realmente possa ter ocorrido a ponto de pararem as operações

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 08:08

RESPOSTA PADRÃO. ESTÃO JOGANDO TODA A RESPONSABILIDADE DO NADA SE PAGAR NAS COSTAS DOS INVESTIDORES.A ULEND FOI PAGANDO POR UM TEMPO O QUE LHE ERA RECEBIDO, DEPOIS PARARAM E A DESCULPA É QUE PELO JEITO TODOS OS CLIENTES PARA O QUAL FOI EMPRESTADO $, DEIXARAM DE PAGAR.

Réplica da empresa

10/11/2025 às 08:19

Bom dia Wolf Jose,

Primeiramente ressalto que as mensagens enviadas não são mensagens padrões, mas sim lhe explicando a modalidade do investimento. Pelas mensagens enviadas pelo senhor, percebemos que talvez você tenha confundido alguns pontos.
Em nenhum momento a Ulend se isenta de suas responsabilidades, como já falado anteriormente, nó estamos cumprindo nossa responsabilidade e realizando todas as cobranças judiciais e extrajudiciais. Peço que acompanhe os processos de cobrança via sistema.
Sobre a inadimplência, novamente repito que é um risco do investimento, o qual o senhor estava ciente no momento de investir.
No que tange as empresas estarem pagando no passado e não estarem mais pagando, tem alguns motivos, entre eles a inadimplência e claro, como não houve novos investimentos (novas operações), é esperado que os empréstimos adimplentes se encerrem e na carteira fique apenas os inadimplentes.

Do mais, estamos disponíveis para conversar e tirar quaisquer duvidas nos nossos canais de atendimento.

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 08:45

ALGUM TELEFONE COM QUEM SE POSSA FALAR?
COM CERTEZA EU E OUTRO INVESTIDORES ESTAREMOS INTERESSADOS EM FALAR COM VOCÊS

Réplica da empresa

10/11/2025 às 09:21

Bom dia,

Os nossos contatos de atendimento são os seguintes (disponíveis também em nosso site)
WhatsApp *******
E-mail *******

Att, Equipe Ulend