Ulend

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Goiânia - GO

05/12/2024 às 20:05

ID: 203821069

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Prezados,

Venho por meio desta solicitar um posicionamento formal e imediato acerca de um investimento realizado via Ulend, que se encontra em atraso. Após tentativas de contato frustradas, não obtive nenhum retorno por parte da Ulend quanto à situação do devedor, previsão de resolução ou as medidas que estão sendo adotadas para garantir o pagamento devido.

Em consulta ao Serasa, constatei que a Ulend sequer procedeu com a negativação do devedor, demonstrando que as medidas mínimas para cobrança não foram tomadas. Essa ausência de ação prejudica tanto o credor quanto a credibilidade da plataforma como intermediadora de investimentos.

Dessa forma, solicito as seguintes informações, com máxima urgência:

Report situacional detalhado sobre o atraso, incluindo o motivo e o status do processo de cobrança.
Previsão de resolução ou plano de ação para quitação do débito.
Medidas já adotadas para cobrança, incluindo informações sobre notificações e possíveis renegociações.
Prazo para que o devedor seja negativado nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC.
Confirmação sobre a intenção de judicialização do caso, caso o pagamento não seja realizado.
Espero um retorno célere e transparente. Caso não haja resposta satisfatória, irei considerar levar o caso ao Procon, à CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e outras entidades reguladoras, além de buscar assistência jurídica para tratar o assunto judicialmente.

Aguardo posicionamento imediato.