Ulfer Purificadores de Água

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/01/2026 às 20:29

ID: 237221179

Venda abusiva e coação contra idosas instalação realizada contra a vontade

Ontem, 08/01/2026, duas revendedoras da empresa Ulfer compareceram à minha residência e se aproveitaram da presença exclusiva de duas idosas (minha mãe e minha avó) para realizar a venda e instalação de um purificador de água que sequer possui função de refrigeração, algo que não atendia à necessidade da casa.

Durante a abordagem, minha mãe entrou em contato comigo por telefone e falei para as revendedoras que NÃO AUTORIZEI A COMPRA NEM A INSTALAÇÃO DO PRODUTO. Mesmo assim, as vendedoras ignoram a orientação, permanecem no local por tempo excessivo, insistem e acabam constrangendo minha mãe a aceitar a compra, caracterizando coação e prática abusiva, especialmente grave por envolver pessoas idosas e valor muito acima da média de mercado.

Ainda assim, procederam com a instalação, mesmo cientes da discordância do familiar responsável, o que demonstra má-fé, desrespeito ao consumidor e violação direta do Código de Defesa do Consumidor.

Deixo claro que não reconheço essa contratação como válida, pois ela foi realizada sob pressão psicológica, sem consentimento, e direcionada a consumidoras hipervulneráveis.

Caso a empresa não providencie imediatamente o cancelamento do contrato, a retirada do equipamento e o estorno integral de qualquer valor, tomarei as medidas cabíveis, inclusive por meio de advogado, além de avaliar pedido de indenização por danos morais.

Espero uma solução rápida e responsável. O que ocorreu é inaceitável e não pode ser tratado como venda comum.