Compra não enviada na data prometida e descaso no pós-venda
Respondida
Três Lagoas - MS
09/06/2026 às 16:09
ID: 250934691
Fiz uma compra no dia 08/6 com a promessa de ser enviado sem falta hj dia 09/6, inclusive a atendente me afirmou que o pedido tinha q ser finalizado no dia 08 pra dar tempo de ser enviado no dia seguinte, hj dia 09 entrei em contato e demoraram um absurdo pra me responder isso pq mandei várias msgs, e quando me mandaram me disseram que ia ser enviado só amanha, agora como confiar que será enviado amanhã se tinham afirmado que o envio ia ser feito hj? Muito decepcionante o pós venda! Expliquei a situação q tinha q ser enviado logo e mesmo assim simplesmente nem respondem mais
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:43
Olá Thiago ,
Lamentamos pela desinformação que foi dada.
Como foi informado via wattsapp a transportadora faria a coleta até as 18 horas e confirmando que o pedido foi coletado e todas as informações de rastreio você recebe no seu email.