Dificuldade em iniciar processo de devolução de brinco devido a erro no reconhecimento de e-mail e CPF.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

21/11/2025 às 10:28

ID: 232466973

Hoje, dia 21/11/25, recebi um brinco, tal qual não gostei e quero devolver. Porém ao tentar iniciar o processo de devolução, a página não reconhece meu email e cpf para troca. Já estou ficando preocupada e espero que através do contato, eles solucionem a questão.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 11:40

Olá Bruna,
Verificamos aqui e você inseriu o número de *******.
Seu número de pedido é *******.
Qualquer dúvida você pode nos contatar via wattsapp.
*******.
Att Ulip Acessorios

Réplica da empresa

21/11/2025 às 11:48

Wattsapp
*******

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 14:28

Resolveram rápido depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7