Pedido pago via PIX não encontrado no aplicativo.
Respondida
Recife - PE
26/02/2026 às 21:55
ID: 241813423
Fiz uma compra de um anel pelo aplicativo no dia 18 de fevereiro. Entrei hj para ver o rastreio e me deparei com a aplicativo informando que eu não tinha nenhum pedido feito. Meu pedido foi pago no pix. Exigo esclarecimentos da empresa urgente!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:20
Olá Ana,
verifiquei aqui em nosso sistema e você tem um pedido feito em nosso site no dia 18/02 e a entrega foi efetuada no dia 28/02 como consta no imagem em anexo que consta o nome do recebedor.
Se puder verificar por favor lhe agredeço.
Fico no aguardo para que possamos solucionar o problema com sua entrega.