Cobrança

Olá, Paula. Boa tarde, como vai?

Sou o Júlio e hoje farei o seu atendimento por aqui. Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno. Essa definitivamente não é a experiência Uliving que desejamos proporcionar aos nossos residentes.

Lamento pela experiência relatada definitivamente, não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos residentes e responsáveis. Assim que tomamos conhecimento do seu relato, nossa gerente da unidade Paulista, Pamela, entrou em contato com você para esclarecer todas as dúvidas.

Verificamos que o contato foi relacionado a uma cobrança de estacionamento referente ao último mês de contrato da sua filha. A Pamela conduziu a tratativa diretamente com você, buscando resolver tudo da forma mais rápida e clara possível.

Seguimos à disposição para o que for necessário. Agradecemos a compreensão e pedimos que continue nos informando sobre qualquer outro ponto pelos nossos canais oficiais de comunicação. Assim, conseguimos aprimorar cada vez mais a melhor comunidade universitária do Brasil.

Por fim, peço que, se possível, avalie meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Júlio - Equipe Uliving.