Não devolvem caução e cobram absurdo de danos na saída do apto.

Olá, Carlos. Boa Tarde, como vai?

Sentimos muito pelo transtorno, essa não é a experiência Uliving que queremos oferecer aos nossos residentes. A Uliving valoriza a transparência, o respeito e o bom relacionamento com todos os nossos residentes e ex-residentes, e de forma alguma desejamos que alguém se sinta insatisfeito ou sem retorno da nossa parte.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de desocupação da unidade foi conduzido conforme previsto em contrato. No momento do check-out, o seu filho morador responsável esteve presente durante a vistoria final do quarto, e, na ocasião, foram identificados danos no espaço que exigiram reparos, os quais foram devidamente registrados.

Sabemos que esse tipo de situação pode gerar dúvidas, e por isso nosso setor jurídico entrou em contato direto com o senhor para apresentar todos os detalhes, ouvir suas considerações e buscar uma solução amigável e justa para ambas as partes.

Após diálogo e alinhamento, foi formalizado um acordo entre as partes, e temos a satisfação de informar que o valor acordado já foi pago e o processo encerrado.

Agradecemos pela compreensão e pedimos que continue nos mantendo informados sobre qualquer outro ponto através nossos canais de comunicação oficiais, assim podemos aprimorar cada vez mais a melhor comunidade universitária do Brasil. Por favor, não deixe de avaliar nosso atendimento à resolução de seu problema, sua avaliação é muito importante para nós.

Atenciosamente, Equipe Uliving.