Crena novo ******* com problema sério de bateria. Não comprem!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

09/06/2023 às 15:23

ID: 166140239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o novo Creta Platinum *******/******* dia 20 de maio, um mês depois em uma segunda feira fui ligar o carro e não ló tive resposta, sem saber o que fazer, liguei na concessionária que prontamente me atendeu e veio pegar meu carro em casa e levar até A concessionária para fazer o diagnóstico. 24 horas depois eles me ligaram falando que possivelmente a bateria veio com defeito e eles substituíram por outra. 01 semana depois aconteceu novamente o mesmo problema, o carro simplismente estava morto, novamente acionei a concessionária que veio pegar o carro. Desta vez o carro ficou por 48 hs, disseram ter feito toda análise que precisava, trocaram novamente a bateria e a causa? Sem resposta. Peguei o carro na quarta feira e na sexta feira da mesma semana , olhei o aplicativo é adivinhe? Bateria fraca. Liguei novamente na concessionária e agora eles me disseram que a causa é porque deixo a chave a menos de 5 metros do carro e por isso o problema desconheço desta causa e ninguém da concessionária nuança ouviu falar disse, incluindo a vendedora que me atendeu. Não tenho confiança no carro, quero devolver e pegar o meu carro antigo ou o valor mas não quero mais este carro. Estou muito chateada pois pago caro em um carro e não posso usar.

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Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 21:46

A empresa entrou em contato e resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10