Ultima School

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São Paulo - SP

09/04/2024 às 16:02

ID: 186407351

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No dia 12/05/******* fiz a entrevista com a Luciana através do meet, fiz todos os procedimentos para a realizar a matrícula, que infelizmente foi reprovada após a análise de crédito, porém a mesma me deu a opção de usar um avalista, então fizemos o procedimento usando minha mãe como avalista, durante a conversa questionei a mesma sobre o certificado e tudo mais, se realmente seria emitido em meu nome, já que eu seria o aluno, não me minha mãe. A mesma me certificou, "Não, tudo no seu nome" (vide anexo). Finalizamos o contrato e meses depois entrando em contato com a empresa nunca localizam o meu cadastro, mas sempre que eu fornecia o CPF da minha mãe, eles localizavam, inclusive, quando me cobram no WhatsApp, pois estou três meses sem pagar, e irei continuar até que resolvam essa questão, me cobram pelo nome da minha mãe! Depois de muitos meses explicando a situação para os atendentes robotizados, ontem depois de 4 HORAS, ISSO MESMO, Q U A T R O H O R A S! Eles me responderam no WhatsApp, fui transferido para um suposto setor que resolveria o meu problema, após 15 minutos uma moça identificada como Carol me atendeu, expliquei novamente o caso para a mesma, solicitou que eu fizesse o procedimento novamente de matricula do curso, fiz conforme orientado, eu como aluno e minha mãe como avalista, no final das contas não deu certo pois a análise de crédito da minha mãe foi negada, JUSTAMENTE POIS ESTÁ EM PROTESTO PELA PRINCIPIA, como falei anteriomente, não irei mais pagar o curso até que resolvam essa situação. O erro foi de vocês, não meu! Irei deixar em anexo as imagens que provam a conversa quando contratei o curso e a funcionária na época da Última School deixando claro tudo que afirmei acima!

A reclamação acima foi usada para a Provi, porém serve para vocês também, já que vocês ocasionaram o erro. O time da Provi (financeira) está tentando contato com vocês, porém sem retorno. Estou em contato com eles e me informaram que sem a correção por parte de vocês, eles não conseguem me ajudar!