Conta Roblox não funciona após compra, cliente solicita nova conta ou reembolso
Não respondida
Rio Grande da Serra - SP
13/04/2026 às 18:05
ID: 245944541
Realizei a compra de uma conta no site Ultimate Blocks pelo valor de R$20,99 (aproximadamente R$21,00). Já comprei outras vezes na mesma plataforma e não tive problemas anteriormente.
No entanto, desta vez, ao tentar acessar a conta no Roblox, mesmo inserindo corretamente o usuário e a senha fornecidos, o sistema informa que os dados estão incorretos. Ou seja, a conta simplesmente não funciona.
Diante disso, gostaria de uma solução urgente. Solicito:
O envio de uma nova conta que esteja funcionando corretamente, ou
O reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno o mais rápido possível, pois até o momento não consegui utilizar o produto adquirido.
Caso não haja solução, tomarei as medidas necessárias como consumidor.