Descaso da loja ultimamente bloxx

Question

Fiz uma compra de uma pacote Shark v4 full no valor de R$ 36,99 (pago via pix) para o jogo Roblox para o meu filho com a loja ultimate bloxx no dia 18 de abril de 2026 com o número de pedido *****. Pois bem, na mesma hora chegou o e-mail de confirmação e disponibilizando o pacote adquirido. Ao clicar para resgatar o pacote fui direcionado para uma página que pediu um código de verificação de duas etapas, fiz o passo a passo que a loja orientou para pegar o código. Mas para a minha surpresa o código está inválido e desatualizado no site. Fiz contato com a loja no mesmo dia via chat e via e-mail pois são os únicos meios de cotato, informando do ocorrido e solicitando uma solução e me enviaram um e-mail com as mesmas orientações já existentes para obtenção do código de verificação de duas etapas e não resolvendo o problema e nem atualizando o código do site. Desde o dia 18/04/26 sem atualização do site e nenhum retorno da loja para a solução e resposta dos meus contatos.