Produto não chega após término do prazo

Não respondida
Dois Irmãos - RS
29/03/2022 às 19:54
ID: 140924121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no valor de R$******* no site da Ultimate Pneus no dia 21/02/******* (pedido #*******). No entanto, o produto ainda não chegou após o término do prazo de 21 dias úteis. Por Whatsapp, me foi informado que após cinco dias úteis os pneus seriam enviados e receberia um código de rastreio. Coisa que não ocorreu.
Após alguns dias de espera, tentei entrar em contato por diversos meios (e-mail e telefone), porém não recebi resposta alguma.
Quero meu dinheiro de volta.