Falta de consideração com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2022 às 15:54
ID: 141779347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma 2 mesas infantis oitavada onde na venda da plataforma mercado livre informa que a entrega e de 45 dias úteis e a plataforma,a só me daria 25 dias de compra segura ao informar a empresa próximo a data de vencimento do prazo se segurança do ,mercado livre abri uma intermediação só para estender a eles o prazo de entrega em fim eles cancelaram a compra não me deram retorno, ao menos uma satisfação traduzindo ia pagar o a mesa sem receber sem segurança alguma quanto a veracidade da entrega. Procedência duvidosa sem garantia de entrega alguma .
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 19:12
Boa tarde Sr Wesley/ Kenia,o produto em questão foi comprado dia 18/3 dentro do produto, antes mesmo de comprar informa que o prazo de entrega é de 45 dias, o senhor abriu reclamação em 13/04 e prontamente devolvemos o valor pago, abriu uma reclamação mesmo antes dos 45 dias estipulado dentro do anuncio, não tivemos outra escolha senão devolver o dinheiro a você, acreditamos que seria isso que precisava certo? Não ha falta de respeito, o que existe com esse item especificamente é uma alta demanda e já colocamos o prazo dentro do anuncio para não dar [Editado pelo Reclame Aqui] esperança a ninguém, ou seja, existe muita demanda por esse item o que esta ocasionando demora, não tem nada de compra duvidosa.