Mesa de Tênis de mesa
Resolvido
Maringá - PR
21/12/2019 às 09:11
ID: 98488783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de Tênis de Mesa pelo site na quinta feira 18/12 e fiz o pagamento via depósito com a promessa de chegar no dia seguinte. Troquei vários emails com o vendedor Iverson, confirmando o produto e mais o kit de raquetes, porém até agora o produto não chegou e não me respondem mais. O produto é o presente de Natal do meu filho e não aceitarei após o dia 24/12.
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Resposta da empresa
23/12/2019 às 10:32
Bom dia Cesar,
Continuamos a tratativa do seu caso via telefone/Whatsapp.
Qualquer dúvida pode nos sinalizar por lá.
Att,
Ultimax Shop
Réplica do consumidor
23/12/2019 às 15:27
Em primeira instância falaram que chegaria até o dia ******* para o Natal. Hoje cedo já informaram que não saberiam ao certo porque o caminhoneiro estava com pressa e não enviaram minha mesa. Sendo assim, pedi o estorno do valor para que eu pudesse comprar uma mesa usada aqui na minha cidade e responderam que só https://*******á apurado...é Natal lembra? . Difícil mesmo lidar com uma empresa que depende da pressa do caminhoneiro para enviar um produto no prazo. To vendo que a melhor jeito será acionar o Procon mais pequenas causas para rever meus direitos e os danos. Att. Cesar Dalquano
Réplica da empresa
26/12/2019 às 10:16
Prezado, bom dia
O valor total pago foi transferido para a sua conta.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Ultimax Shop
Consideração final do consumidor
07/01/2020 às 16:46
Tive que comprar outra mesa aqui na minha cidade emprestando o dinheiro já que me estornaram apenas após o Natal. Achei um descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2