Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/09/2020 às 13:49

ID: 112579065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa de ping-pong no site do MERCADO LIVRE sendo que após o pagamento, a empresa que entrega o produto, https://******* cobra um valor de R$ *******,00 de frete para entregar o produto, sendo que o frete na venda consta como frete grátis.

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Resposta da empresa

28/09/2020 às 10:57

Prezados, conforme já conversamos com a cliente. nossos produtos não possuem frete grátis, pois são enviados via transportadora.
Conforme descrição do produto e informações em custo de envio da mercadoria.

https://**************_JM#Ver%20custos%20de%20envio

Sendo assim, não podemos enviar o produto até que o frete seja pago.