Aposta dada como perdida apesar de ter sido vencida

Olá,

Após uma nova análise do seu caso, informamos que decidimos considerar a sua aposta como vencedora, realizando o respectivo pagamento.

Essa decisão foi tomada em caráter de exceção, como forma de demonstrar o nosso compromisso com os nossos jogadores e a atenção que dedicamos a cada manifestação recebida. Valorizamos a confiança depositada em nossa plataforma e buscamos sempre analisar cada situação com o máximo de cuidado e transparência.

Esclarecemos, contudo, que todas as liquidações de mercados realizadas em nossa plataforma seguem rigorosamente os resultados oficiais divulgados pela FIFA, entidade máxima responsável pela competição.

No caso da partida entre Brasil x Haiti, válida pela Copa do Mundo de 2026, a soma dos chutes no gol registrada oficialmente pela FIFA demonstra que as duas equipes, em conjunto, não ultrapassaram a linha de 7,5 chutes no gol estabelecida para essa aposta especial. Assim, a liquidação original da aposta ocorreu de forma correta, em conformidade com o resultado oficial da competição.

O resultado oficial pode ser consultado diretamente no site da FIFA:
https://www.fifa.com/pt/match-centre/match/17/285023/289273/400021457

Reforçamos que essa decisão não altera os critérios utilizados para a liquidação dos mercados, que continuarão sendo sempre baseados nas estatísticas oficiais divulgadas pela equipe responsável pela competição.

Neste caso específico, optamos pelo pagamento como uma demonstração do respeito que temos pelos nossos jogadores e da importância que atribuímos à experiência de cada um em nossa plataforma.

Permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | ULTRA bet 🧡
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