Falta de estorno de depósito após bloqueio de conta por autoexclusão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 11:05
ID: 255942015
Eu optei em não usar mas nenhuma plataforma de jogo de azar, adentrei no site do gov e ativei a auto exclusão, todos os meus cadastro em casas de apostas foram cancelado menos na ultrabet a qual no dia seguinte eu efetuei um depósito e fui jogar, quando apareceu a mensagem que a minha conta estava bloqueada, entrei em contato com o chat e relatei o ocorrido de mediato eles cortaram o acesso da plataforma e não fizeram o estorno do valor depositado, estou a mais de 10 dias esperando qualquer retorno e nada, não me deram orientações e nem um tipo de suporte para me ter o valor de volta, não responde nas redes sociais as quais eles informam na plataforma como suporte ao vivo