Não paga bônus

Olá, Felipe.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que realizamos uma verificação detalhada do caso e constatamos que a informação apresentada não corresponde às comunicações encaminhadas por nossa plataforma.

O e-mail anexado por você refere-se exclusivamente a uma campanha de cashback, não havendo qualquer menção à concessão de 100 rodadas grátis. Da mesma forma, não existe, no momento, qualquer campanha ativa vinculada à sua conta que ofereça esse benefício.

Dessa forma, não procede a afirmação de que a plataforma prometeu 100 giros e deixou de concedê-los. Todas as campanhas promocionais são divulgadas com suas respectivas regras, critérios de elegibilidade e benefícios, sendo disponibilizadas exatamente conforme anunciado.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência nas ofertas disponibilizadas aos usuários e permanecemos à disposição caso deseje esclarecer qualquer dúvida relacionada às promoções efetivamente recebidas em sua conta.

Permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | ULTRA bet 🧡
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