Solicitação de Desbloqueio de Conta Ignorada pelo Suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Redenção - PA

02/06/2026 às 11:05

ID: 250326917

Solicito desbloqueio da minha conta já faz um tempo que está bloqueada e o suporte não responde nada?

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:44

Boa tarde, Samia.
Esperamos que esteja bem!

Após a verificação do cadastro, informamos que o bloqueio ocorreu em cumprimento à Normativa nº 22, estabelecida pelo Governo Federal, a qual determinou a restrição de acesso às plataformas de apostas para pessoas identificadas como beneficiárias de programas sociais governamentais.

Porém, como sua conta foi criada antes do dia 30 de outubro de 2025, ela foi devidamente desbloqueada.
Assim, a situação foi devidamente regularizada, não havendo mais pendências à conta.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise da nossa ajuda com outro assunto, permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | ULTRA bet 🧡
Sua diversão decola aqui! | Diversão com responsabilidade 18+ | Autorização nº 2.104-20 – SPA/MF

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 13:42

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10