Solicitação de Giros Grátis na Plataforma

Olá, Ana

É importante esclarecer que campanhas promocionais e bonificações possuem caráter facultativo, não configurando obrigação da empresa nem direito adquirido por parte do jogador, conforme o próprio Código de Defesa do Consumidor e as normas que regem ações promocionais.

Os bônus são concedidos com base em critérios internos de elegibilidade, que podem variar de acordo com o perfil do jogador, histórico de uso da plataforma e estratégias específicas de cada campanha.

Por esse motivo, isso não caracteriza qualquer tipo de irregularidade ou tratamento indevido.

Ressaltamos ainda que bonificações não integram o saldo real do cliente, não representam contraprestação financeira e não têm relação com valor, importância ou reconhecimento do jogador para a plataforma.

Seguimos operando de forma transparente, dentro da legalidade e das regras previamente estabelecidas para cada ação promocional.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise da nossa ajuda com outro assunto, nosso time de especialistas em suporte ao cliente permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana dentro do nosso site: ultra.bet.br, caso sinta a necessidade de mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | ULTRA bet 🧡
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Esperava que me dessem algum giros mas não foi oq aconteceu