falta de respeito com o consumidor

Caro Sr.

Lamentamos o ocorrido.

Não localizamos registro de compra ou atendimento em seu nome. Desculpe.

Tentamos contato por fone com o Sr, porém, seu telefone registrado nesta reclamação só chama e não atende, e, não aparece como disponível para mensagens via whatsapp. Lamento.

Baseado em nossa experiência, pelo descrito, parece-nos que infelizmente o Sr confundiu nossa loja com uma outra empresa que possui nome homônimo ao nosso.

Cabe explicar.

Somos a TRACK BIKES, e nossa loja na internet chama-se ULTRABIKES. Embora a empresa homônima e nossa loja possuam o mesmo nome fonético, tratam-se empresas diferentes. Nossa loja vende produtos TRACK BIKES em praticamente todos os e-commerces / marketplaces do Brasil.

Nossa loja ULTRABIKES ( atente-se ao logotipo igual desta pagina ), tem o site: https://*******, e, a empresa homônima , chama-se Ultra bikes e tem o site: https://*******

Caso queira, visto seu telefone não atender ou receber mensagens, fique a vontade de nos contatar em nosso SAC: *********************, falar com Gabriela, que ela lhe elucidará.

Desta forma, solicito a gentileza de visitar o site que indicamos https://*******, e tratar diretamente com eles. Infelizmente estes sequer tem atendimento no reclame aqui para que possamos redireciona-lo.

Ainda agradeceríamos o encerramento desta reclamação, visto não sermos responsáveis pela sua compra.

att

OUVIDORIA TRACK BIKES
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