Ultra Clean Limpeza de Estofados

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/06/2021 às 12:00

ID: 125233205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa ULTRACLEAN PORTO ALEGRE contratada para realizar impermeabilização de um sofá, 6 cadeiras e 3 banquetas, o qual foi realizado em dois dias (16.04.******* e 22.04.*******), foi realizada todas as orientações (deixar produto secar por 24 horas sem utilizar), alguns dias depois percebemos que a impermeabilização não estava de funcionando. Entramos em contato com a empresa (através numero Whatsapp - o qual a empresa presta o atendimento), no dia 11.05.*******, onde relatamos o problema, solicitaram fotos e vídeos para contratação do problema, os quais foram enviados e assim combinaram de refazer a impermeabilização. Marcado dia 17.05.******* e não compareceram, logo percebido atraso questionamos e foi informado que haviam se confundindo e vieram no dia 18.05.*******, onde foi refeita a impermeabilização, e novamente seguimos todas as orientações pós procedimento. O técnico pediu para testarmos em 24 horas e qualquer coisa entrar em contato. Realizado teste o qual não funcionou novamente, diversas tentativas de contado com a empresa porem desde então não houve respostas. Seja por Whatsapp ou telefone. Entramos em contato com empresa que indicou serviço deles, o qual nos pediu desculpas e informou que nos últimos dias recebeu outras reclamações idênticas a nossa.
Ou seja, empresa não entrega o produto que faz propaganda, só sabe dizer que vai refazer serviço o qual não funciona e depois deixa de responder o cliente quando é cobrada solução.