Defeito na memória RAM e dificuldade na garantia
Resolvido
Blumenau - SC
05/06/2025 às 19:46
ID: 218954801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProblema na memória ram notebook, não consigo solicitar a garantia, o produto apresentou defeito 1 semana após o uso e desde então estou utilizando assim mas os travamentos acontecem com frequência o sistema simplesmente trava e tenho que forçar a reinicialização, sei que é a memória pois coloquei a antiga e não acontece esse problema.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:38
Olá, Ricardo! Aqui é o atendimento da Ultra Conectado.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Já realizamos o primeiro contato diretamente com você via WhatsApp, e agora estamos aguardando o envio da nota fiscal de compra para localizar a venda e darmos início imediato ao suporte de garantia.
Nosso compromisso é buscar a melhor solução para o seu caso. Continuamos acompanhando de perto.
Atenciosamente,
Equipe Ultra Conectado
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 17:49
Problema resolvido, devolvi a memória e devolveram o dinheiro, simples e sem enrolação, atendimento nota mil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10