Loja não fornece contato do fabricante para acionar garantia
Não resolvido
Itanhaém - SP
03/04/2026 às 15:38
ID: 245101085
Fiz uma compra com a loja, entrei em contato para solicitar a garantia, explicando que precisava do contato do fabricante e não tive retorno!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:52
Olá,
Lamentamos o transtorno e agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que o atendimento referente à solicitação foi realizado pelos canais responsáveis pelo suporte da compra.
Permanecemos à disposição para prestar o atendimento necessário.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 11:58
A marca é própria deles pelo que investiguei, e não fornecem o contato do fabricante para acionar a garantia. Pois sabem que está próximo de vencer a mesma. Agora no dia 12/04 completaria o 1 ano da garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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