Não me respondem pela compra que fiz no mercado livre
Resolvido
Campinas - SP
02/02/2024 às 13:58
ID: 181821077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que deveria chegar entre hoje e amanha para um projeto importante. Comprei e o vendedor nao posta o produto. Não responde as mensagens. Nada. Estou aguardando. Mas resposta pela área de compra do mercado livre e nao respondem.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 14:07
Boa tarde, todos nossos produtos são despachados do centro de distribuição do ML, eles são responsáveis pelo pós vendas, o por favor no envia a nota fiscal ?
Réplica da empresa
02/02/2024 às 14:41
Boa tarde, Eder! Tudo certo? Aqui é o João, acabamos de conversar por telefone! Como conversamos, houve um engano pela parte do comprador em qual loja foi comprado. Ficamos felizes em poder resolver sua dúvida e te esperamos mais vezes na Ultra Conectado!
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 09:08
A confusão foi totalmente minha. Me confundi com a loja que comprei. Cancelei a compra com a loja errada e fiz com o pessoal da Ultra Conectado. Chegou no outro dia, super rápido e tudo certo. Eu agradeço o Joao por me ajudar a identificar meu erro e como proceder com o ML.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2024 às 09:26
Bom dia! Fico feliz que deu tudo certo, Eder! Te esperamos mais vezes :)