Cobrança de multa abusiva de cancelamento e descumprimento de promessas pela ULTRA CURSOS.
Não respondida
Caruaru - PE
16/07/2026 às 13:29
ID: 254085899
Venho aqui reclamar da empresa ULTRA CURSOS, referente a uma cobrança de multa abusiva de cancelamento. Eu e a minha vó fomos abordadas na rua por uma moça falando sobre uma bolsa que era oferecida para estudantes da rede publica, nos levou ate o prédio da escola e ficou com conversa de que eu tinha conseguido essa bolsa pelas minhas notas da escola, mas aí foi mudando o rumo da conversa falando que a bolsa cortava os valores de materiais e tudo, e tinha uma taxa de matrícula e mensalidades de R$199,99, acabou convencendo a minha vó, que assinou o contrato. Prometeram materiais didaticos, fardamento, e outras coisas que não foram entregues, eu perguntei varias vezes pelo fardamento mas davam desculpas que eram confeccionados em outra cidade e não tinham chegado ainda, já as aulas, de inglês não são niveladas, sala pequena pra quantidade de alunos, oque é ensinado é muito básico e não separam turmas de acordo com os niveis dos alunos, eu já tenho um nível avançado no ingles então precisava de aulas que me ajudassem a aprender mais, porém não agrega em nada por que as aulas são básicas, não atenderam minhas expectativas, os materiais foram somente apostilas no celular que me enviaram, sendo que eu facilmente consigo achar uma apostila daquelas na internet de graça. Eu devo ter frequentado apenas dois meses, paguei uma mensalidade, meu pai que iria me ajudar a pagar nao pode mais, e minha vó que tambem estava ajudando, vai precisar focar em exames por problemas na saude, entao não é mais conveniente continuar no curso, eu tambem estive doente e não frequentei por um tempo, nao fui em nenhuma aula esse mês. Mandei mensagem perguntando se seria possível o cancelamento, disseram que somente mediante ao pagamento da multa, que seria R$824,40, isso é um valor abusivo e absurdo, eu não usufrui do curso direito, não entregaram nada do que prometeram, e além disso, que eu saiba a lei permite que uma multa de 10% seja aplicada sobre o valor restante das mensalidades, mas esse valor (824,40) ultrapassa 20% (23%). Eu exijo que resolvam essa situação, eu não tenho obrigação de pagar esse valor enorme pra CANCELAR um serviço que nem foi usufruído direito, e além de tudo, não me beneficiou de maneira alguma, por não ter dado oque ofereceram no começo. | Caruaru-Pe.