Ultra Cursos

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

07/04/2026 às 16:27

ID: 245407915

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação contra a empresa Ultra Cursos (U C Educacional São Lourenço LTDA).
Realizei a matrícula no curso, onde fui informada que o valor total (em torno de R$3.000 e pouco) poderia ser parcelado. Posteriormente, fui informada de uma forma de cobrança diferente, o que me levou a solicitar o cancelamento por não ter condições de arcar com o valor.
Informo que apenas hoje analisei com mais atenção o contrato e verifiquei cláusulas sobre multa. No entanto, no momento da contratação, não me foi explicado nada sobre cobrança de multa ou taxa de cancelamento, tendo sido apenas solicitado que eu assinasse o documento.
Utilizei apenas 1 mês do curso e já efetuei o pagamento da matrícula no valor de R$300 e da mensalidade de R$250, totalizando R$550.
Após solicitar o cancelamento, a empresa passou a cobrar o valor de R$862,15 referente a uma multa contratual de 15% sobre o valor restante do contrato.
Considero essa cobrança abusiva e desproporcional, tendo em vista o pouco tempo de utilização do serviço e a falta de informação clara no ato da contratação.
Já tentei resolver diretamente com a empresa, porém não houve acordo.
Diante disso, solicito a intermediação deste órgão para o cancelamento do contrato sem cobrança de multa ou a revisão do valor para um valor justo.