Contratação abusiva de curso com pagamento não autorizado e indução da vítima
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
03/12/2025 às 13:34
ID: 233605957
Estou denunciando o caso ocorrido com a minha mãe, que foi vítima de prática abusiva na contratação de um curso. A vítima saiu de casa sem documentos, celular ou cartão, e mesmo assim a gerente da unidade acessou a conta Nubank dela pelo próprio celular da gerente, realizando o pagamento sem autorização adequada.
A vítima foi induzida a contratar, sem entender o que estava assinando ou autorizando, o que configura vício de consentimento e violação do Código de Defesa do Consumidor. O caso já está sendo levado para cancelamento sem multa, Procon e pode virar BO.
Esse tipo de atitude coloca consumidores em risco e precisa ser apurado com urgência para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:15
Olá, *****. Entendemos seu questionamento, agradecemos pelo feedback, a sua situação foi enviada para o nosso setor responsável. Entraremos em contato para melhor atendê-la.