Informações incorretas e cláusula abusiva para cancelamento de curso na Ultra Cursos
Resolvido
Ipojuca - PE
19/01/2026 às 16:43
ID: 238151289
Quero fazer uma reclamação a empresa Ultra cursos, fui abordada para compra de 1 curso que teria 2 aulas semanais com tempo de 1h30, após fui informada que caso comprasse o curso levaria outro de graça, com material completo e kit com todos horários disponiveis 13h30 até 16h30 de segunda à sexta, comprei o pacote para os meus 2 filhos, no dia após a compra mandei mensagem informando que estava indo buscar o material didático com o kit, chego ao local não tem material, vou marcar as aulas não são 2 aulas é 1 aula de cada curso, não tem disponibilidade de todos os horários, quero fazer o cancelamento eles utilizam de uma clasula abusiva que não tenho direito ao estorno do meu dinheiro sendo que eles venderam algo e não cumpriram.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:30
Olá, Emanuela Silva. Entendemos seu questionamento, agradecemos pelo feedback, a sua situação foi enviada para o nosso setor responsável. Entraremos em contato para melhor atendê-la.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 15:51
A Ultra cursos fez o estorno do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6