Ultra Cursos: Pagamento Realizado, Acesso ao Material e Suporte Negados
Respondida
Rio Largo - AL
31/03/2026 às 19:04
ID: 244863049
Adquiri um curso pela empresa Ultra Cursos, mas após efetuar o pagamento, não recebi acesso ao material prometido. Tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados pela empresa, mas não obtive resposta ou solução. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo serviço e a empresa não cumpriu o que foi ofertado. Solicito a devolução do valor pago ou a entrega imediata do curso contratado.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 09:08
Olá, Grazielly.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. No entanto, após análise dos anexos enviados, verificamos que não se referem aos serviços da nossa empresa, podendo ter havido um equívoco na identificação.
Recomendamos conferir os dados da empresa responsável pela compra para direcionar sua solicitação corretamente.
Atenciosamente,
Central Ultra Cursos