A internet não está funcionando e já faz 4 dias que eles me enrolam e não resolvem, muito menos entram em contato

Question

A internet não chega aos megas contratados. Pago por ******* megas sendo que a internet não sai dos 40 megas, entrei em contato com eles reclamando e pedi para enviarem o técnico a minha residência para resolver o problema. O técnico não veio no dia agendado e eles não me deram nenhuma satisfação, reclamei e remarcaram novamente e nada do técnico vir ou eles né darem uma satisfação. Passaram 4 dias me enrolando e não resolveram nada, sendo que o prazo para resolver o problema são 48horas. Trabalho com internet e eles estão ciente disso e mesmo assim não resolveram nada, passei 4 dias sem trabalhar e ganhar meu dinheiro pois a internet não estava funcionando.