Clínica não realiza limpeza bucal prometida em campanha e insiste em venda de tratamentos

Question

Essa clínica está por uma "Campanha do Alimento" oferecendo uma limpeza bucal em troca de 1 quilo de alimento não perecível.

Agendei meu atendimento com a Késia na unidade de Santo Amaro para hoje (dia 13/5)às 08h. Chegando lá, deixei os alimentos na recepção na entrada e ao subir fiquei por mais de 1 hora tentando ser convencido a comprar tratamentos dentários. Um deles é o de uso de aparelho dental que nunca foi me sugerido por nenhum outro dentista na minha vida.

E eu não recebi minha limpeza dentária para retirada de tártaro que era o meu objetivo, e não tive devolução do quilo de alimento doado.

Gostaria de saber como podemos resolver essa situação.

Esse é o áudio explícito da atendente: "você doando um quilo de alimento não perecível, você obtém limpeza e raspagem sem custo."