Demora no cancelamento de contrato e cobranças indevidas pela Ultra Fácil Odonto
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:52
ID: 250429601
Contratei um serviço da Ultra Fácil Odonto em 26/03/2024. Realizei apenas uma avaliação inicial e não iniciei qualquer tratamento.
Desde a época da contratação venho tentando cancelar o contrato, pois não possuía condições financeiras para continuar. Entretanto, fui informada de que o cancelamento somente poderia ser realizado presencialmente.
Expliquei diversas vezes que não tenho condições de comparecer à unidade e solicitei uma alternativa para realizar o cancelamento, além de pedir esclarecimentos sobre a cláusula contratual que exige o comparecimento presencial.
Mesmo após inúmeras tentativas de contato desde 2024, não obtive uma solução. A empresa deixou de responder minhas mensagens e os boletos continuam sendo emitidos em meu nome.
Solicito que a empresa analise meu pedido de cancelamento, forneça a cópia do contrato e apresente uma solução definitiva para essa situação que se arrasta há mais de dois anos, apesar das minhas tentativas de resolver o problema de forma amigável.
Aguardo retorno.