Queimadura na gengiva e propaganda enganosa em clareamento dental
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/08/2026 às 14:01
ID: 256179959
Experiência extremamente decepcionante não recomendo esta clínica de São Bernardo do Campo.
Minha experiência com essa clínica foi bastante negativa e, infelizmente, não recomendo o local para a realização de procedimentos odontológicos.
Contratei um tratamento de clareamento dental após perguntar expressamente se o procedimento seria realizado a laser, pois eu não tinha interesse em realizar um clareamento exclusivamente com gel. Foi informado inicialmente que seria a laser. No entanto, ao chegar para a primeira sessão, constatei que o procedimento seria realizado com gel. Como o tratamento já havia sido pago, optei por prosseguir.
O problema maior foi a execução do procedimento. Na primeira sessão, a profissional queimou minha gengiva, causando bastante desconforto. Na segunda sessão, fui atendido por outra profissional, que aparentava ter mais experiência e realizou o procedimento de maneira muito mais cuidadosa e dentro do esperado.
Porém, na terceira sessão, voltei a ser atendido pela mesma profissional da primeira sessão e, novamente, minha gengiva foi queimada durante o procedimento. A situação chegou ao ponto de eu precisar manifestar claramente minha dor para que ela percebesse que havia algo errado. Até o momento, continuo com a gengiva dolorida e bastante sensível em decorrência do procedimento.
Além de todo esse transtorno, não percebi nenhuma diferença significativa na coloração dos meus dentes após as sessões, o que torna a experiência ainda mais frustrante, considerando o valor pago pelo tratamento.
Esperava um atendimento profissional, seguro e, principalmente, um procedimento realizado com o devido cuidado. Infelizmente, não foi o que encontrei. Minha experiência foi ruim tanto pela falta de clareza na informação prestada antes da contratação quanto pela execução do procedimento e pelos danos causados à minha gengiva.
Por esses motivos, deixo registrado meu descontentamento e não recomendo a clínica.