Ultra Fiber Telecom

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

27/12/2020 às 10:21

ID: 117265461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou aqui pra registrar minha indignação com esta empresa eu tenho um contrato de internet e simplesmente não tenho internet desde o dia 24. Em meio a uma pandemia não temos internet quando mais precisamos afinal precisamos falar com os nossos amigos e familiares a empresa não tem plantão no feriado nem aos domingos e o cliente fica a mercê sem o serviço adquirido e q está sendo pago.
Conversei com a empresa no Sábado os mesmos falaram que estava analisando a instabilidade mas até agora nada já se passaram 24 horas e pra piorar eles ñ atendem e nem deram satisfação falando qdo iria resolver o problema, simplesmente foram embora e o cliente é que se exploda.
E qdo for pagar vocês acham q eles vão descontar esses dias.... claro q não.
Isso é ridículo, se ñ sabem tratar os clientes pq se propuseram a ter uma empresa de serviço??