Máquina quebrada
Não resolvido
Americana - SP
24/02/2025 às 17:30
ID: 210743401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os equipamentos da empresa. Faz 6 meses que estou com uma máquina quebrada. Mesmo estando na garantia, ninguém atende o telefone , não vieram trocar a peça e eles continuam divulgando a empresa no Instagram. Vendem e depois somem.
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 16:33
Prezado(a) Andre viana
Lamentamos profundamente o erro que ocorreu na máquina. Sabemos que isso pode ter causado inconvenientes e perdas para você.
O erro foi causado por falta de solda , um problema no processo de manutenção ou um defeito na solda ]. Estamos trabalhando para corrigir o erro e garantir que a máquina esteja em perfeitas condições o mais rápido possível. porem estamos com uma demanda alta de problemas ja foram pedido pra serrelheiro ai de sua cidade ir da a devida assistencia mais ainda nao ouve exeto . lamentamos nossa equipe ira entra em contato pra agendar uma manutençâo como assim dita agredecemos
Atenciosamente,
Ultra fitness
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 16:12
Não façam negócios com esse grupo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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