Pós venda infelizmente péssima
Respondida
Araçatuba - SP
06/02/2025 às 14:17
ID: 209251403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu esposo compramos 3 aparelhos nessa empresa o ano passado a cadeira extensora/flexora deu problema fizemos a reclamação 06/12/*******. Eles falaram que até dia 10/01/******* iriam resolver até agora nada já se passaram mais de 6 meses sem poder usar o aparelho. Um sonho que se tornou um pesadelo mas agora o próximo passo será acionar a justiça infelizmente. Queríamos resolver amigável mais muito triste só promessas da empresa.
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 16:37
Prezado(a) Laila melissa
Lamentamos profundamente o erro que ocorreu na máquina. Sabemos que isso pode ter causado inconvenientes e perdas para você.
O erro foi causado por falta de atençâo de nosso time . Estamos trabalhando para corrigir o erro e garantir que a máquina esteja em perfeitas condições o mais rápido possível. porem estamos com uma demanda alta de problemas internas como ja relatados em ligaçoes com vc e sua advogada mais nossa equipe entrara em contato pra nos alinha a sua manutençao e troca de eq
Atenciosamente,
Ultra fitness