[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Americana - SP
20/02/2025 às 08:45
ID: 210404459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os equipamentos da empresa. Não cumpriram com o prazo de entrega .
Um dos aparelhos quebrou, está na garantia, faz 6 meses que a máquina está encostada. Ninguém atende o telefone e ninguém veio arrumar a máquina até hoje.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 10:32
Bom dia André!! Tudo bem?
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, entraremos em contato para solucionarmos o mais rápido possível!!
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 17:24
Estou a 6 meses com a maquina parada.
quero o cancelamento deste produto. pode vir retirar e devolvam meu dinheiro.
Réplica da empresa
09/03/2025 às 16:50
Prezado(a) Andre viana
Agradecemos sua mensagem e lamentamos o inconveniente que você está enfrentando. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Estimamos que entraremos em contato em 24 horas ou 3 dias úteis] para discutir o prazo para a solução do problema e fornecer atualizações sobre o progresso.
Atenciosamente,
ultra fitness !!!
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 16:11
Desqualificados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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