Estorno não realizado

Respondida
Recife - PE
11/07/2016 às 17:38
ID: 19662650
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano de ******* fiz o plano anual (12x *******,00) na Academia Ultra Fitness, mas por motivos pessoais não consegui frequentar nem 8 aulas, motivo pelo qual, em meados do mês de abril/maio solicitei administrativamente o cancelamento do plano e foi deferido o estorno de *******,00 por parte da academia. Até agora o estorno não foi feito e continua sendo descontado na fatura do meu cartão de crédito o valor da mensalidade R$*******,00.
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Resposta da empresa
12/07/2016 às 17:21
Boa noite.
Caro Thiago,
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que o estorno será concluído ainda essa semana.
Atenciosamente,
A Gerência.