Entrega de gás não realizada e estorno pendente após pagamento via Elo débito
Não respondida
Parnamirim - RN
11/07/2026 às 16:00
ID: 253668295
Solicitei na data de hoje 11//07 as 13:03 o pedido de um gás no app número de pedido 22583773 pagamento pelo cartão elo débito pela plataforma com a previsão de entrega em até 60 m , ao passar o prazo abri um chat pela plataforma informando que ainda não tinha chegado antes de finalizar o atendimento no aplicativo houve a mudança de status informando que tinha sido entregue , informei a atendente no qual informou que abriu um pouco protocolo , não obtive retorno liguei no 0800 um atendente despreparado me disse q ia abrir um protocolo pra baixa indevida . No final ligação informou que o estorno seria feito em até 24 HR agora estou sem gás e sem o valor . Sendo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por tal incompetência dos colaboradores .