Ultra IP

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

23/10/2017 às 10:30

ID: 29763129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, bom dia. Estou tendo diversas quedas na conexão, a reclamação é feita via Whatsapp e tenho histórico da conversa. Hoje liguei para pedir cancelamento do serviço e, fui avisado que teria que pagar uma multa de mais de ******* reais. Quero deixar aqui minha insatisfação registrada pois quero cancelar por culpa da empresa que resolve a queda, mas não resolve a reincidência de queda. Venho tendo quedas constantes, de todas as vezes que abri reclamação por whatsapp, somente uma delas foi registrada. Falando com o suporte, o mesmo me informou que a maioria das quedas fora travamento do meu roteador, o que é uma inverdade pois trabalho no ramo e possuo roteadores de ponta. Tenho conhecimento o bastante para analisar o verdadeiro local do problema.


Quero cancelar sem pagamento de multa. Estou colocando na mão do advogado.