Fiz uma compra a mais de ******* dias e ainda não recebi meu produto.
Não resolvido
Contagem - MG
11/02/2025 às 14:56
ID: 209653911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lupa em setembro/24, estamos quase na segunda quinzena de Fevereiro/25 e ainda não recebi meu produto, ele pediram 90 dias para entregar já se passaram ******* dias e quando entrei em contato eles não tem nem previsão de entrar meu produto que já foi pago. Um absurdo isso. Amigos que compraram na ExamVision no mesmo dia durante o congresso receberam seu produto em 20 dias na sua casa.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 18:01
Prezado Dr. Lucas,
Pedimos desculpas por este atraso, mas infelizmente nossa carga está aguardando liberação por parte dos órgãos competentes. As lupas já estão no Brasil há bastante tempo. Nosso despachante tem empreendido todos os esforços para a liberação imediata.
Nosso time de atendimento ao cliente entrará em contato com você para encontrarmos a melhor solução em conjunto e para diminuir ao máximo este transtorno.
Muito obrigado, um abraço! #ULOTEAM
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 11:35
Isso não resolve meu problema, o vendedor falou que em 30 dias eu ia receber, isso é um absurdo já passou do limite do aceitável.
Réplica da empresa
17/02/2025 às 08:09
Dr. Lucas,
Nosso SAC está em contato com você para encontrar em conjunto a melhor solução.
Obrigado, um abraço! #ULOTEAM
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 08:59
50 dias de atraso na entrega do produto e segundo eles não tem nem previsão para ser entregue porque não conseguiram a liberação da alfandega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1