Ultra Limp

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São José dos Campos - SP

03/05/2026 às 23:06

ID: 247597255

Contratei o serviço de higienização de colchão com a empresa Ultra Limp SJC esperando a execução completa, conforme anunciado e acordado no momento da contratação. No entanto, o serviço foi realizado apenas parcialmente, sendo higienizado somente um dos lados do colchão.

Em nenhum momento fui informado previamente de que o procedimento seria limitado a apenas um lado, o que caracteriza falta de transparência na prestação do serviço. A higienização incompleta compromete o resultado esperado, já que ácaros, sujeiras e impurezas podem permanecer no lado não tratado.

Entrei em contato buscando esclarecimento, e a justificativa apresentada não resolve o problema principal: o serviço não foi entregue conforme contratado.

Diante disso, solicito uma solução adequada, que pode ser:

- A conclusão do serviço com a higienização do outro lado do colchão, sem custo adicional; ou
- Reembolso proporcional pelo serviço não executado.

Aguardo um posicionamento da empresa para resolução do problema de forma justa e profissional.