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Brasília - DF

13/12/2024 às 15:51

ID: 204591515

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Fiz uma compra no dia 02/12/******* com a promessa de entrega em 5 dias uteis (recibo de compra 1592834), 10 dias uteis depois a empresa me manda um e-mail dizendo que o meu endereço estava incorreto, verifiquei e o endereço estava absolutamente coreto inclusive com pontos de referencia, mesmo assim enviei novamente, em seguida recebi outro e-mail da empresa dizendo que a transportadora ja havia feito a entrega, ai fica fácil de entender que se trata de enrolação, pedi que me mandassem o nome e rg da pessoa que teria recebido, eles não atenderam, tentaram me enrolar outra vez dizendo que precisam de mais 5 dias uteis para verificar com a transportadora, vejo que estão somente enrolando, conferi com os porteiros, ninguém recebeu nada para min, peço orientação para entrar na justiça, pois percebo claramente o descaso da empresa com minha compra. obrigado

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Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 10:56

demorou muito em atender

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5