Atraso na postagem e falta de comunicação sobre o status do pedido 31116 após 60 dias da compra.
Não resolvido
Goiânia - GO
07/07/2026 às 09:12
ID: 253268399
Realizei uma compra no dia 08/05 e, até o momento, o pedido sequer consta como postado. Já se passaram 60 dias desde a aquisição, sem qualquer atualização sobre o andamento.
Gostaria de receber uma informação concreta sobre o status do meu pedido, bem como o motivo da não postagem até o momento. A ausência de comunicação tem gerado bastante preocupação.
Esta é a segunda compra que realizo com a marca. Na primeira ocasião também houve atraso, porém a empresa manteve os clientes informados e havia justificativas relacionadas às mudanças na cobrança de taxas, o que tornou a situação compreensível.
Desta vez, no entanto, não recebi nenhuma atualização. Solicito, por gentileza, um posicionamento transparente, com uma previsão real de envio ou, caso exista algum impedimento, que ele seja informado.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Pedido 31116
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:56
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não tive um boa experiência na minha aquisição com a empresa Ultramax. A empresa deveria pelo menos devolver o dinheiro já que o produto não foi encaminhado. Eu não indicaria nem para uma pessoa que não gostasse.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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